Esta página explica qué datos personales trata VectoCut y qué puedes hacer con ellos. Intentamos que sea breve y clara. También es nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Quién es el responsable
El Responsable del Tratamiento es:
- Nombre: Esteban Adrian Restrepo Escobar, persona natural, no una empresa
- Ubicación: Bogotá, Colombia
- Contacto para cualquier tema de tus datos: support@vectocut.com
“VectoCut”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a esta persona, que opera el sitio vectocut.com.
2. Qué recopilamos y para qué
| Dato | Para qué lo necesitamos | Cuánto tiempo lo guardamos |
|---|---|---|
| Correo electrónico y país | Crear tu cuenta, iniciar sesión con un código por correo, enviar recibos y avisos del servicio | Mientras exista tu cuenta |
| Identificador de cuenta (id de usuario de Amazon Cognito) | Vincular tu cuenta con tus créditos e historial | Mientras exista tu cuenta |
| Ids de pedido de Lemon Squeezy, compras (monto, plan, fecha, estado del reembolso) | Asociar pagos con créditos y gestionar reembolsos | Mientras exista tu cuenta (ver la sección 5 sobre registros legales) |
| Lotes y movimientos de créditos | Mostrar tu saldo y evitar el mal uso | Mientras exista tu cuenta |
| Historial de conversiones: fecha, perfil de máquina, formatos, estado y la fecha en que aceptaste iniciar una descarga (consentimiento de retracto) | Mostrarte tu historial, darte soporte y guardar prueba de tu consentimiento | Mientras exista tu cuenta |
| Imágenes que subes y archivos generados (SVG, DXF, PDF, vista previa) | Únicamente para generar tus archivos | Se borran automáticamente a las 24 horas aproximadamente, máximo 48 |
| IP con hash (un código irreversible, no la IP en sí) para visitantes anónimos; el id de tu cuenta si has iniciado sesión | Límites diarios de vistas previas gratuitas y prevención de abuso | Se elimina automáticamente dentro de los 2 días posteriores al día en que cuenta. No se guarda en ningún otro lugar (ni en tus vistas previas) |
| Registros técnicos (pueden incluir un hash abreviado de tu dirección IP, hora de la solicitud, errores) | Mantener el servicio funcionando y seguro | 7 días |
No vemos el número de tu tarjeta. Los datos de pago se ingresan solo en Lemon Squeezy, nunca en vectocut.com.
3. Tus imágenes
- Usamos tus imágenes solo para producir tus archivos.
- No las usamos para entrenar modelos, no las vendemos y no las compartimos con fines publicitarios.
- Las imágenes subidas y los archivos generados se borran automáticamente unas 24 horas después de subirlas (la limpieza corre una vez al día, así que como máximo 48 horas).
- La imagen de vista previa con marca de agua puede abrirse con un enlace que funciona alrededor de una hora. Mientras existan los archivos, quien conozca el id privado de la vista previa puede pedir un enlace nuevo. No compartas ese id si la imagen es privada.
- No subas datos personales de otras personas si no tienes derecho a hacerlo.
4. Quién más trata datos
Usamos estos proveedores para operar el servicio. Tratan datos por nuestra cuenta, con sus propias medidas de seguridad y términos.
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Alojamiento, almacenamiento, base de datos, inicio de sesión con código por correo (Amazon Cognito), envío de correos | Estados Unidos (us-east-1, Virginia del Norte) |
| Cloudflare | CDN, DNS, protección contra bots (Turnstile) | Red global |
| Lemon Squeezy | Pagos. Es el merchant of record (comerciante registrado): te vende, te cobra, gestiona el IVA y los impuestos de venta y emite los recibos. Sus propios términos y su política de privacidad se aplican a tu compra | Ubicaciones del propio proveedor |
Usamos Umami, una herramienta de analítica que respeta la privacidad, para contar visitas y algunos pasos de uso anónimos (por ejemplo: imagen seleccionada, vista previa solicitada, inicio de sesión iniciado, pago iniciado, descarga completada, página de precios vista). Cada evento lleva solo el idioma y la página, sin datos personales. Umami no usa cookies y no te sigue entre sitios.
No vendemos datos personales. Podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige legalmente.
5. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Imágenes y archivos generados: unas 24 horas (máximo 48).
- Registros técnicos: 7 días.
- IP con hash (y id de cuenta) para los límites diarios: se elimina automáticamente dentro de los 2 días posteriores al día en que cuenta.
- Cuenta, compras, créditos y metadatos del historial de conversiones: mientras exista tu cuenta. Si pides eliminar tu cuenta, los borramos, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, registros de pagos y tributarios, que Lemon Squeezy también conserva como merchant of record).
- Las copias de seguridad de las tablas de cuentas y compras pueden conservar datos borrados por poco tiempo (hasta unos 35 días) antes de caducar.
6. Cookies y almacenamiento local
- No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.
- El almacenamiento local de tu navegador guarda los tokens de tu sesión para que mantengas la sesión iniciada, tu elección en la casilla de consentimiento de retracto antes de descargar y un conteo diario de vistas previas que se muestra en la página. Es técnicamente necesario para el servicio, por lo que no requiere un aviso de consentimiento. Puedes borrarlo al cerrar sesión o al borrar los datos del sitio.
- Cloudflare Turnstile puede usar señales técnicas para distinguir personas de robots.
7. Tus derechos (Colombia: Ley 1581 de 2012)
Como Titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
- Actualizar y rectificar los datos incompletos o erróneos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Suprimir tus datos y revocar la autorización, cuando la ley lo permita y no haya un deber legal de conservarlos.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez nos hayas consultado.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
Cómo ejercerlos: escribe a support@vectocut.com desde el correo de tu cuenta, cuéntanos qué quieres y danos detalles suficientes para identificarte. Responderemos:
- Consultas: en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te explicaremos el motivo y responderemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corrección, supresión, revocatoria): en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te explicaremos el motivo y responderemos en máximo 8 días hábiles más.
Si el reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes en 5 días. La supresión o la revocatoria no procede mientras tengas un deber legal o contractual con nosotros (por ejemplo, un pago pendiente).
Autorización. Al crear una cuenta y aceptar esta política nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de la sección 2. No pedimos datos sensibles ni los necesitamos. Si envías alguno por error, responder preguntas sobre él es siempre facultativo.
Transferencia internacional. Nuestros proveedores están principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren y transmiten allá. Estados Unidos figura entre los países que la SIC considera con un nivel adecuado de protección, y al aceptar esta política autorizas la transferencia.
8. Bases legales y derechos en la Unión Europea y el Reino Unido (GDPR)
Si estás en la UE, el EEE o el Reino Unido, tratamos tus datos con estas bases legales:
- Contrato (art. 6(1)(b)): cuenta, conversiones, créditos y compras.
- Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): seguridad, prevención de abuso, límites y registros.
- Obligación legal (art. 6(1)(c)): registros que la ley nos obliga a conservar.
- Consentimiento (art. 6(1)(a)): cuando lo pidamos, y puedes retirarlo en cualquier momento.
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y a retirar tu consentimiento. Escribe a support@vectocut.com. También puedes presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.
Transferencias internacionales. Tus datos se tratan en Estados Unidos y por proveedores con operación global. Cuando se exige, las transferencias se apoyan en garantías como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las Cláusulas Contractuales Tipo que ofrecen nuestros proveedores.
9. Brasil (LGPD)
Si estás en Brasil, según la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley 13.709/2018) puedes pedirnos confirmar que tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, anonimizarlos, bloquearlos o eliminarlos, recibirlos en formato portable, saber con quién los compartimos y revocar el consentimiento. Escribe a support@vectocut.com. También puedes quejarte ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Nuestras bases legales son las de la sección 8, en sus equivalentes de la LGPD (ejecución de contrato, interés legítimo, obligación legal, consentimiento). Los datos se transfieren a Estados Unidos como se describió arriba.
10. Estados Unidos (California y otros estados)
No vendemos ni compartimos datos personales con fines publicitarios y no los usamos para publicidad conductual entre contextos. Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con ley de privacidad, puedes pedir conocer, acceder, corregir o eliminar tus datos personales, y no te discriminaremos por hacerlo. Escribe a support@vectocut.com.
11. Menores de edad
VectoCut no es para menores. Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de donde vives si es mayor. En la Unión Europea, al menos 16 años. Si nos enteramos de que una persona menor de esa edad tiene una cuenta, la eliminaremos. Los padres o tutores pueden escribir a support@vectocut.com.
12. Seguridad
Las conexiones usan HTTPS. Los archivos se guardan en almacenamiento privado y se borran automáticamente. El inicio de sesión usa códigos de un solo uso por correo, así que no hay contraseña que robar. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha afecta tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades como exija la ley.
13. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio afecta tus derechos, te avisaremos por correo o en el sitio.
14. Contacto
Preguntas, ejercicio de derechos, reportes de abuso: support@vectocut.com. Última actualización: 2026-11-04.