Estos términos son el acuerdo entre tú y VectoCut. Al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas, junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses VectoCut.
1. Quiénes somos
VectoCut (vectocut.com) lo opera Esteban Adrian Restrepo Escobar, persona natural residente en Bogotá, Colombia. No es una empresa. Contacto: support@vectocut.com.
2. Qué hace el servicio
Subes una imagen. VectoCut la convierte en archivos listos para máquina: DXF (láser y CNC), SVG (Cricut y Silhouette) y PDF. Las vistas previas son gratuitas y llevan marca de agua. Cuando te guste una vista previa, gastas un crédito para descargar sus tres archivos.
3. Tu cuenta
- Inicias sesión con tu correo y un código de un solo uso. Mantén segura tu cuenta de correo; lo que se haga desde tu cuenta es responsabilidad tuya.
- Debes tener al menos 18 años (16 en la Unión Europea). Ver la Política de Privacidad.
- Proporciona un correo real. Una persona, una cuenta; no uses varias cuentas para saltarte los límites.
4. Créditos, planes y pagos
Todos los pagos son únicos. No hay suscripción ni renovación automática.
| Plan | Precio (USD) | Descargas | Los créditos vencen |
|---|---|---|---|
2 descargas (pack_2) |
1,99 | 2 | 3 meses después de la compra |
10 descargas (pack_10) |
4,99 | 10 | 3 meses después de la compra |
250 descargas (monthly_250) |
14,99 | 250 | 30 días después de la compra |
- Un crédito = una descarga de los tres archivos de una vista previa (SVG, DXF y PDF). Volver a descargar la misma vista previa es gratis.
- Bono de la beta abierta: las cuentas nuevas reciben 5 descargas gratis, que vencen a los 3 meses.
- Los créditos se usan primero del lote que vence antes.
- Los créditos vencidos no se reembolsan y no se pueden recuperar.
- Los reembolsos deben pedirse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los paquetes de 2 y de 10 descargas se reembolsan por completo solo si no se ha usado ningún crédito; el plan de 250 descargas se reembolsa por completo si no se usó, o por la parte sin usar menos un cargo del 20% sobre esa parte. Ver la Política de Reembolsos.
- Los créditos no tienen valor en dinero, no son transferibles y no se pueden cambiar por dinero, salvo los reembolsos según la Política de Reembolsos.
- Los precios están en dólares estadounidenses. Los pagos los gestiona Lemon Squeezy, que actúa como merchant of record: te vende los créditos, te cobra, gestiona el IVA y los impuestos de venta y emite tu recibo. Los términos de Lemon Squeezy se aplican a la compra. Los datos de tu tarjeta se ingresan en Lemon Squeezy, nunca en vectocut.com.
5. Tus imágenes y tus derechos
- Conservas todos los derechos sobre tus imágenes y sobre los archivos hechos a partir de ellas. Solo nos das permiso para procesarlas y producir tus archivos.
- Declaras que tienes los derechos sobre cada imagen que subes, incluidos los derechos de autor, de marca o de la personalidad que involucre.
- No usamos tus imágenes para entrenar modelos y no las vendemos.
- Las imágenes y los archivos generados se borran automáticamente a las 24 horas aproximadamente (máximo 48). Descarga lo que necesites antes. No guardamos copias de seguridad de ellos.
6. Uso aceptable
No uses VectoCut para:
- subir contenido ilegal;
- subir contenido que infrinja derechos de autor, de marca, de privacidad u otros derechos de terceros;
- subir contenido sexual con menores (CSAM). Lo eliminaremos, cerraremos la cuenta y lo reportaremos a las autoridades;
- atacar, sobrecargar o sondear el servicio, saltarte límites o cuotas, ni usar bots o scraping sin permiso;
- revender el servicio o usarlo, mediante acceso automatizado, para construir un servicio competidor.
Reportar abusos. Si crees que algo en VectoCut infringe estas reglas o tus derechos, escribe a support@vectocut.com con “Abuse” en el asunto y cuéntanos qué es y dónde está. Lo revisaremos pronto.
7. Tus archivos se entregan “tal cual”
VectoCut produce los mejores archivos que puede a partir de la imagen que le das, pero el resultado depende de la imagen. No prometemos que un archivo sea perfecto, que sirva para tu máquina o material, ni que sea apto para un fin particular.
Revisa siempre los archivos (formas, tamaño, orden de corte, ajustes) y haz una prueba en material barato antes de cortar material costoso. No somos responsables de daños al material, a las herramientas o a las máquinas, ni del tiempo perdido.
8. Límites de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita:
- El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Puede haber caídas o errores.
- Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.
- No respondemos por pérdidas indirectas o consecuenciales, como lucro cesante o pérdida de negocio.
- Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar, ni quita derechos del consumidor irrenunciables en tu país.
9. Cambios en el servicio y en estos términos
El servicio puede cambiar: funciones, formatos, precios, límites o disponibilidad. Si cambiamos los precios, los créditos que ya compraste conservan lo que pagaste. Si cambiamos estos términos de forma relevante, actualizaremos la fecha de arriba y, en cambios importantes, te avisaremos. Usar el servicio después de un cambio significa que lo aceptas.
10. Cierre de cuentas
Puedes dejar de usar VectoCut cuando quieras y pedir que eliminemos tu cuenta (support@vectocut.com). Podemos suspender o cerrar una cuenta por abuso, fraude, incumplimiento de estos términos o razones legales. Si cerramos una cuenta sin que hayas incumplido, reembolsaremos los créditos no usados y no vencidos.
11. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si eres consumidor, esto no te quita las protecciones obligatorias del consumidor del país donde vives, y también puedes acudir a los jueces o autoridades de tu país cuando la ley te dé ese derecho. Antes de ir a un juez, por favor escríbenos primero para intentar resolverlo.
12. Contacto
support@vectocut.com. Última actualización: 2026-11-04.